개인정보 처리방침

당사는 개인 데이터 보호 및 기밀 유지에 최우선 가치를 둡니다. 귀하의 개인정보(이하 “PDS”) 보호와 보안을 확고히 약속하며, 현행 법률에 따라 엄격히 수집 및 사용합니다.

이 데이터 보호 정책을 통해 당사는 수집하는 데이터 유형과 수집, 사용, 보호 방법에 대해 투명하게 알려드리고자 합니다.

https://www.atelierchoux.com(이하 “당사 사이트”)에서 당사의 데이터 보호 정책에 쉽게 접근할 수 있습니다. 법적 및 규제 변화에 따라 이를 업데이트하며, 프랑스 데이터 보호 당국(Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL)의 권고와 모범 사례를 준수합니다. 따라서 모든 조건에 동의하는지 정기적으로 이 페이지를 확인하시길 권장합니다.

당사는 누구인가

당사인 Atelier Choux는 자본금 10,000유로의 Société par Actions Simplifiée(단순 합자회사)로, 본사는 88 rue de Miromesnil, 75008 PARIS에 위치합니다. 파리 상업 및 회사 등록부에 818 303 026번으로 등록되어 있습니다. 본 문서에서 “당사”로 지칭하며, 귀하가 제공하는 데이터의 수집, 처리 및 사용에 대한 책임을 집니다.

현행 규정에 따라 당사는 데이터 보호 책임자를 지정할 의무가 없습니다. 그러나 당사 조직 내 여러 명이 데이터 보호 책임자로 지정되어 규정 준수를 지속적으로 보장합니다. 이들은 개인정보 보호(DCP) 모범 사례를 구현하고 정기적으로 업데이트하는 책임을 집니다.

어떤 데이터를 수집하며 어떻게 사용하는가?

당사에서 수집하는 귀하에 관한 정보는 서비스 이용 및 상호작용 시 제공하는 데이터로 엄격히 제한됩니다. 이 데이터에는 다음이 포함됩니다:

  • 계정 생성 및 청구에 필요한 정보:
    • 귀하의 전체 이름
    • 귀하의 우편 주소
    • 귀하의 전화번호
  • 결제 처리에 필수적인 데이터
    • 귀하의 로그인 및 비밀번호(암호화되어 사이트 인증 확인용으로만 저장됨)
    • 구매 수령인의 연락처 정보
  • 거래와 관련된 금융 정보(Stripe에서 처리):
    • 신용카드 번호 및 만료일
    • 카드 소유자의 이름과 주소
  • 귀하의 탐색 습관과 관련된 데이터:
    • 쿠키 식별자
    • 방문한 페이지
    • 사이트에서 수행한 행동
    • 방문 빈도
    • 인구통계 및 지리적 데이터
  • 귀하의 구매 습관에 관한 정보:
    • 귀하의 구매 이력
    • 귀하의 선호도 및 습관

이 모든 데이터는 귀하의 프라이버시 보호 약속과 현행 법률을 준수하여 처리됩니다. 당사의 목표는 귀하에게 고품질 서비스를 제공하는 동시에 개인 정보의 보안과 기밀성을 보장하는 것입니다.

어떻게 수집됩니까?

귀하의 사전 동의하에, 이 데이터는 주문, 고객 계정 개설 또는 뉴스레터 등록 시 귀하가 제공할 때 수집됩니다. 주로 주문 처리, 보증 관리, 서비스 제공 및 당사 사이트의 기술 관리를 위해 사용됩니다.

귀하의 데이터를 어떤 목적으로, 어떤 법적 근거로 사용하는지

귀하가 제공한 개인 데이터는 명확하고 정당한 목적에만 사용됨을 보장합니다. 이 데이터는 다음을 가능하게 합니다:

  • 귀하의 주문, 결제, 제품 배송 및 요청하신 서비스 제공 관리를 위해 사용됩니다.
  • 고객 관리를 수행합니다.
  • 귀하의 동의하에 뉴스레터를 발송합니다.
  • 귀하의 주문 처리를 최대한 원활하고 최적화합니다.
  • 귀하의 선호도와 습관을 바탕으로 서비스를 개선합니다.
  • 사기 방지 조치를 시행하고 미지급 위험을 관리합니다.
  • 귀하의 불만을 신속하게 처리하고 해결하거나 질문에 답변합니다.

이 모든 데이터 사용은 법률에 따라 수행되며, 귀하에게 최적의 경험을 제공하는 동시에 개인 정보의 보안과 기밀성을 보장하는 것을 목표로 합니다.

귀하의 데이터를 누구와 공유합니까? (데이터 수신자)

당사는 귀하의 정보를 당사와 관련된 서비스 제공업체, 파트너 및 계열사와 같은 제3자에게 전달할 수 있습니다. 이 데이터 전송의 주요 목적은 귀하의 주문 처리, 뉴스레터 발송 또는 귀하에게 제공하는 서비스의 개선 및 최적화입니다.

귀하의 모든 개인 데이터의 기밀성에 대해 안심시키고자 합니다. 이 정보에 대한 접근은 업무 수행에 필요한 당사 직원, 서비스 제공업체 및 대리인으로 엄격히 제한됩니다. 또한, 귀하의 개인 데이터에 접근하는 모든 직원은 기밀 유지 의무를 지니며, 이 의무를 위반할 경우 징계 조치 및 기타 조치가 적용됨을 강조합니다.

결제 처리를 위해 귀하의 결제 데이터는 다음의 승인된 은행 서비스 제공업체인 Stripe로 전달됩니다. 이들 서비스 제공업체의 데이터 보호 관행에 대한 자세한 정보는 해당 웹사이트를 방문해 주시기 바랍니다.

또한, 당사는 귀하의 데이터(고객 파일 포함)를 당사와 관련이 없는 제3자에게 공유, 판매 또는 공개하지 않음을 알려드립니다.

귀하의 개인 데이터가 전송됩니까?

유럽 연합 외부에서 당사 사이트에 접속하는 경우, 데이터 수집, 사용 및 전송에 관한 법률이 유럽 연합과 다를 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 당사 사이트는 프랑스 법률 및 해당 이용 약관과 본 정책의 적용을 받습니다. 따라서 이러한 상황에서 당사 사이트를 이용함으로써 귀하는 개인 데이터가 유럽 연합으로 전송되는 것에 동의하는 것입니다.

개인 데이터는 유럽 경제 지역 외부로 절대 전송되지 않으며, 전송 시점에 유럽 위원회가 시민에게 적절한 보호 수준을 제공한다고 인정한 국가에 한해서만 예외가 적용됩니다.

다음 주소에서 해당 국가 목록을 확인할 수 있습니다: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en

모바일 서비스 이용 약관

Atelier Choux 모바일 메시지 서비스("서비스")는 Atelier Choux("Atelier Choux", "당사" 또는 "우리")가 운영합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 이 약관("모바일 약관")에 동의하는 것으로 간주됩니다. 당사는 사전 통지 없이 서비스 또는 그 기능을 수정하거나 취소할 수 있습니다. 적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서, 당사는 언제든지 이 모바일 약관을 수정할 수 있으며, 변경 발효일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 해당 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

Atelier Choux의 SMS/문자 메시지 서비스에 동의함으로써, 귀하는 무선 통신사를 통해 귀하가 제공한 휴대폰 번호로 Atelier Choux를 대신하여 반복적인 SMS/문자 메시지를 받는 데 동의하는 것입니다. 귀하의 번호가 주 또는 연방의 수신거부 목록에 등록되어 있더라도 메시지가 발송될 수 있습니다. 문자 메시지는 자동 전화 걸기 시스템 또는 기타 기술을 사용하여 전송될 수 있습니다. 프로모션 메시지에는 프로모션, 특별 행사 및 기타 마케팅 제안(예: 장바구니 알림)이 포함될 수 있습니다.

이 프로그램에 가입하지 않아도 구매가 가능하며, 귀하의 동의는 Atelier Choux와의 구매 조건이 아님을 이해합니다. 이 프로그램에 참여하는 것은 전적으로 자발적입니다.

서비스 이용에 대한 요금은 부과하지 않지만, 무선 통신사에서 부과하는 문자 메시지 관련 모든 요금과 수수료는 귀하의 책임입니다. 메시지 발송 빈도는 다를 수 있습니다. 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다. 모바일 요금제를 확인하고 자세한 내용은 무선 통신사에 문의하십시오. SMS/문자 메시지와 관련된 모든 요금은 귀하가 전적으로 책임집니다.

언제든지 서비스 수신을 거부할 수 있습니다. Atelier로 STOP 단일 키워드 문자를 보내거나, 문자 메시지 내 구독 취소 링크(가능한 경우)를 클릭하여 취소할 수 있습니다. 한 번의 수신 거부 확인 문자 메시지를 받게 되며, 이후에는 귀하가 직접 시작하지 않는 한 추가 메시지가 발송되지 않습니다. 다른 Atelier Choux 모바일 메시지 프로그램에 가입한 경우, 해당 프로그램별 모바일 약관에 따라 별도로 수신 거부 절차를 진행해야 합니다(적용 법률이 달리 요구하지 않는 한).

서비스 지원이나 도움이 필요하면 Atelier로 HELP 문자를 보내거나 contact@atelierchoux.com으로 이메일을 보내십시오.

저희는 서비스를 운영하기 위해 사용하는 단축번호나 전화번호를 언제든지 변경할 수 있으며, 변경 사항을 알려드립니다. 귀하는 변경된 단축번호나 전화번호로 보내는 메시지(예: STOP 또는 HELP 요청)가 수신되지 않을 수 있음을 인정하며, 그러한 메시지에 대한 요청을 이행하지 않을 책임이 없음을 이해합니다.

서비스가 지원하는 무선 통신사는 지연되거나 전달되지 않은 메시지에 대해 책임지지 않습니다. 유효한 휴대폰 번호를 제공해야 하며, 새 번호를 받으면 새 번호로 프로그램에 다시 가입해야 합니다.

적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하는 서비스로 전송된 정보의 실패, 지연 또는 오배송, 해당 정보의 오류 및/또는 귀하가 해당 정보나 서비스에 의존하여 취하거나 취하지 않은 조치에 대해 저희가 책임지지 않음을 동의합니다.

저희는 쿠키, 타겟팅 및 소셜 플러그인을 어떤 목적으로 사용하나요?

저희 회사는 일반적으로 쿠키라고 불리는 작은 텍스트 파일을 사용하며, 사용자가 저희 사이트를 방문할 때 하드 디스크에 저장됩니다. 이 쿠키는 사용자의 언어 선호, 방문 시간, 조회한 페이지 등의 정보를 기록합니다. 목적은 저희 사이트 이용의 원활함을 개선하고, 방문 빈도와 사용자 이용 현황을 분석하며, 제품 및 커뮤니케이션 개선을 위한 통계 생성을 위함입니다.

이 쿠키 설정은 브라우저에서 사용자 맞춤 설정이 가능합니다. 하드 드라이브에 쿠키 저장을 원하지 않는 경우, 브라우저 설정에서 “쿠키 거부” 옵션을 선택할 수 있습니다.

저희 사이트의 특정 기능, 예를 들어 소셜 네트워크에서 콘텐츠 공유 및 직접 비디오 재생은 제3자 사이트에서 제공하는 서비스에 의존합니다. 이러한 기능은 쿠키를 사용하여 사용자의 브라우징 습관을 추적하고, 온라인 습관을 분석하며, 저희 사이트의 방문자 수를 측정하고, 관심 분야를 파악하며, 맞춤형 제안을 제공합니다. 이러한 쿠키는 사용자의 동의가 있을 때만 설치됩니다. 쿠키의 종류를 확인하고, 전체 사이트 및 서비스에 대해 전역적으로 또는 각 서비스별로 개별적으로 수락하거나 거부할 수 있습니다.

또한, 귀하는 언제든지 컴퓨터에 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만, 이 조치로 인해 일부 기능이 손실되거나 당사 사이트 이용 경험이 최적화되지 않을 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 이에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

당사 사이트는 Facebook이나 Instagram과 같은 소셜 네트워크 플러그인을 통합하고 있습니다. Facebook이나 Instagram이 당사 사이트를 통해 수집된 데이터를 귀하의 프로필과 연동하는 것을 원하지 않으시면, 당사 사이트 방문 전에 해당 서비스에서 로그아웃할 것을 권장합니다. 또한 “NoScript” 스크립트 차단기(http://www.noscript.net/)와 같은 브라우저 확장 기능을 사용하여 이러한 플러그인의 로딩을 완전히 차단할 수도 있습니다.

당사의 뉴스레터 및 광고 활동

귀하가 명시적으로 동의한 경우, 당사의 뉴스레터와 정기적인 상업적 제안 및 제품 관련 정보를 받게 됩니다.

또한, 당사가 뉴스레터 발송에 사용하는 서비스는 Klaviyo 서비스임을 알려드립니다.

귀하의 데이터는 이메일 또는 우편을 통한 마케팅 캠페인에서 연락하는 데 사용됩니다. 또한 당사에서 제공하는 뉴스나 신제품 정보를 귀하에게 알리는 데에도 활용됩니다.

귀하의 데이터는 얼마나 오래 보관됩니까?

당사는 귀하의 개인 데이터를 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 이상으로 보관하지 않도록 주의합니다. 보관 기간은 처리 목적에 따라 결정되며 현행 법규를 준수합니다.

따라서 고객 관련 데이터는 상업적 관계 기간 동안 보관되며, 홍보 및 영업 목적으로 3년간 연장 보관됩니다. 이는 법적 보존 의무나 적용 가능한 소멸 시효를 침해하지 않습니다.

잠재 고객에 관한 데이터는 당사와의 마지막 접촉일로부터 3년간 보관됩니다.

귀하의 데이터에 대해 어떤 보안 조치를 적용하고 있습니까?

귀하의 개인 데이터 보호와 보안은 당사의 최우선 과제입니다. 우리는 그 기밀성을 유지하고 제3자의 변경, 파괴, 공개 또는 무단 접근을 방지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이를 위해, 우리는 귀하의 개인 데이터의 손실, 오용, 무단 접근, 변경 또는 파괴를 방지하기 위해 적절한 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 마련하였습니다.

이러한 조치 중 하나로, 저희는 귀하의 데이터 전송을 보호하기 위해 특별히 설계된 기술을 사용합니다. 그러나 저희의 노력에도 불구하고 데이터 전송에는 불가피한 위험이 있으므로 완전한 보호를 보장할 수 없습니다. 따라서 귀하의 개인 데이터에 대한 무단 접근을 방지하기 위해 주의를 기울이시길 권장합니다. 특히, 컴퓨터를 공유할 때는 로그아웃하고, 비밀번호와 계정 정보를 비밀로 유지하시길 권장합니다.

저희는 3D Secure 기술 덕분에 신용카드 결제가 안전하다는 점을 보장해 드립니다. 이 기술은 SMS로 전송되는 안전한 일회용 코드로 카드 소유자를 이중 인증합니다. 귀하가 이 보안 코드를 입력해야만 은행이 결제를 승인할 수 있습니다. 저희 회사는 어떠한 경우에도 귀하의 은행 정보를 저장하지 않습니다. 은행으로의 모든 전송은 암호화되어 안전하게 처리됩니다.

귀하의 권리는 무엇인가요?

고객 계정을 생성하거나 주문할 때, 또는 저희 사이트 내 개인 설정을 통해 언제든지 귀하는 개인 데이터에 접근, 수정, 갱신하거나 삭제를 요청할 권리가 있습니다.

또한, 귀하는 무료로 언제든지 귀하의 데이터에 대한 접근, 수정, 갱신 또는 삭제 권리를 행사할 수 있으며, 별도의 사유를 제시할 필요가 없습니다. 이를 위해 다음 주소로 서면 요청을 보내주시기 바랍니다: Atelier Choux – 88 rue de Miromesnil, 75008 Paris.

귀하의 요청을 효율적으로 처리하기 위해 신분증 사본을 보내주시기 바랍니다. 이러한 요청의 최대 처리 기간은 한 달입니다.

또한, 언제든지 귀하의 데이터 수집 및 사용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 그에 대한 별도의 사유를 제시할 필요가 없습니다. 이는 저희 서신 하단의 하이퍼텍스트 링크를 클릭하여 광고 수신 중단 또는 뉴스레터 수신 중단을 통해 가능합니다.

분쟁이 발생하면 누구에게 연락해야 하나요?

문제가 발생할 경우, 고객 서비스 및 마케팅 부서가 귀하의 질문에 답변해 드리며 문제에 대한 만족스러운 해결책을 찾기 위해 최선을 다할 것입니다.

또한, 1978년 1월 6일 개정된 프랑스 데이터 보호법과 유럽 일반 데이터 보호 규정(n°2016/679)에 따라, 언제든지 프랑스 감독 기관인 CNIL(국가정보자유위원회)에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 전자 방식, 전화 또는 다음 주소로 편지를 보내어 이 절차를 진행할 수 있습니다:

우편 주소: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

웹사이트: https://www.cnil.fr/fr/plaintes

전화번호: 01 53 73 22 22

거주지가 다른 EU 회원국에 있는 경우 해당 국가의 동등한 감독 기관에 연락할 수도 있습니다. 이러한 기관 목록은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다:

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm