Expédition et livraison
Nous livrons dans le monde entier avec UPS, y compris en France, et offrons la livraison internationale pour toute commande supérieure à 175 USD / 150 €. Veuillez noter que les tirages d’art sont expédiés séparément par notre partenaire d’impression et peuvent arriver dans un colis différent.
Toutes les commandes - en France, dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et dans le reste du monde - sont expédiées par UPS. La livraison prend généralement de 3 à 5 jours ouvrés, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande, afin que vous puissiez suivre son acheminement à tout moment. Les colis sont remis contre signature. Si vous êtes absent au moment de la livraison, UPS effectuera des tentatives supplémentaires au cours des trois jours suivants. Si le colis ne peut pas être livré, il sera renvoyé à Atelier Choux. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse, du poids et du volume de votre commande. Vous pouvez consulter le coût de livraison directement dans votre panier en sélectionnant votre pays, sans avoir à vous connecter.
Les délais de livraison indiqués correspondent aux estimations habituelles d’UPS et ne comprennent pas le temps de traitement ou de préparation de la commande. Atelier Choux ne peut pas rembourser les frais d’expédition en cas de retard imputable au transporteur.
Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont déterminés par le pays de destination et sont à la charge du destinataire. Si les frais de douane sont refusés et que le colis est renvoyé à Atelier Choux, seuls les produits seront remboursés, déduction faite des frais d’expédition et de retour engagés.
À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis en présence du livreur. Si l’emballage ou le produit semble endommagé, veuillez le signaler sur le bon de livraison ou refuser le colis. Ces informations nous aideront à vous proposer un remboursement ou un échange si nécessaire.
