Expédition & Livraison
Nous offrons une livraison mondiale avec UPS, y compris en France, avec une expédition internationale gratuite sur toutes les commandes supérieures à 180 $ / 150 €. Veuillez noter que les impressions artistiques sont expédiées séparément par notre partenaire d'impression et peuvent arriver dans un colis différent.
Toutes les commandes — en France, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et dans le reste du monde — sont expédiées via UPS. La livraison prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Un numéro de suivi sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée, afin que vous puissiez suivre son avancement à tout moment. Les colis sont livrés contre signature. Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, UPS fera des tentatives supplémentaires au cours des trois jours suivants. Si le colis ne peut pas être livré, il sera retourné à Atelier Choux. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre emplacement, du poids et du volume de votre commande. Vous pouvez prévisualiser le coût d'expédition directement dans votre panier en sélectionnant votre pays — aucune connexion requise.
Les délais de livraison que nous fournissons sont les estimations standard données par UPS et n'incluent pas le temps de traitement ou de préparation de la commande. Atelier Choux ne peut pas rembourser les frais d'expédition en cas de retards causés par le transporteur.
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont déterminés par le pays de destination et sont à la charge du destinataire. Si les frais de douane sont refusés et que le colis est retourné à Atelier Choux, un remboursement sera émis uniquement pour le(s) produit(s), moins les frais d'expédition et de retour engagés.
À la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. Si l'emballage ou le produit semble endommagé, veuillez le noter sur le bon de livraison ou refuser le colis. Cette documentation nous aidera à vous assister pour un remboursement ou un échange si nécessaire.
