주문 상품은 어떻게 포장되나요?

대부분의 제품은 전체에 일러스트가 인쇄된 자석 여닫이 방식의 단단한 선물 상자에 담겨 배송됩니다.

오텔 파르티퀼리에 선물 세트는 맞춤 제작한 흰색 상자에 담겨 배송되며, 상자 겉면에는 아뜰리에 슈 로고가 장식되어 있습니다. 별도의 포장지 없이도 바로 선물할 수 있도록 포장이 완료되어 있습니다.

선물 포장 옵션이 더 있나요?

아뜰리에 슈의 오텔 파르티퀼리에는 그 자체로 선물하기에 완벽한 제품입니다! 선물 메시지를 적은 카드를 무료로 함께 넣어드릴 수도 있습니다. 결제 과정에서 메시지를 입력해 주세요.

실수로 이미 제출한 주문의 내용을 변경하고 싶은데, 가능한가요?

주문 준비가 시작되기 전이라면 최대한 도와드리겠습니다. 주문 번호와 함께  care@atelierchoux.com 로 문의해 주세요.

주문이 접수되었는지 어떻게 알 수 있나요?

안전한 결제 페이지에서 주문을 완료하면 확인 이메일을 보내드립니다. 이메일에 포함된 주문 요약에서 주문의 모든 세부 정보를 확인하실 수 있습니다.

이전 주문 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

화면 하단의 내 계정에서 이전 주문 내역을 확인하고, 이전 송장의 PDF를 저장하거나 인쇄할 수 있습니다.

주문 후 배송까지 얼마나 걸리나요?

원칙적으로 CET 기준 오전 11시 전에 접수된 모든 주문은 당일 처리됩니다. 주문 상품의 배송 준비가 완료되면 확인 이메일을 보내드립니다. 이 이메일을 통해 배송 페이지에 안내된 예상 배송 기간을 기준으로 예상 배송일을 계산할 수 있습니다.

아뜰리에 슈는 어떤 결제 수단을 지원하나요?

아뜰리에 슈는 Visa, Mastercard, American Express 및 AliPay 신용카드 온라인 결제를 지원합니다. 결제는 자동으로 유로화로 이루어집니다. 계좌 통화가 유로가 아닌 경우 은행에서 자동으로 환전합니다.

어느 국가로 배송하시나요?

아뜰리에 슈는 전 세계 거의 모든 국가로 배송할 수 있습니다. 배송 요금에 대한 자세한 내용은 배송 페이지를 참조하세요.

어느 국가에서 배송하시나요?

모든 주문은 파리에서 처리 및 발송됩니다.

atelierchoux.com의 온라인 결제는 안전한가요?

모든 거래를 HTTPS와 128비트 암호화로 안전하게 보호하는 Stripe 결제 플랫폼을 사용합니다. 결제 과정에서 고객님의 은행 정보는 즉시 암호화됩니다. 은행 정보는 어떠한 중개업체도 거치지 않으며, 아뜰리에 슈에도 공개되지 않고 데이터베이스에 저장되지도 않습니다.

표시된 가격에 세금이 포함되어 있나요?

유럽연합 국가와 영국으로 배송되는 £135 미만 주문에는 부가가치세가 포함된 가격이 표시됩니다.

하지만 유럽연합 외 지역으로 배송되는 주문에는 세금 및 관세가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용과 관련 절차는 고객/수령인의 책임입니다. 이를 충당하기 위한 추가 결제 금액은 배송 시 운송업체가 요청합니다.